Vezetőként tudnod kell, milyen is egy átlagos nap az irodában? Mit tesznek kollégáid, ha bejön egy érdeklődő telefon egy termékről? Felírják egy jegyzettömbre az érdeklődést a megbeszélt visszahívás időpontját, vagy használják a legjobb CRM szoftvert és abban rögzítik a telefonhívást? Vajon a papírra felírt feladat két hét múlva is kéznél lesz, amikor teljesíteni kellene? Ebben [...]